Brænder du for at gøre en forskel for forretningen gennem support af systemer? Er du god til at sætte dig ind i systemsammenhænge samt at identificere og løse tekniske udfordringer? Så er du måske vores nye kollega i vores dedikerede og dynamiske team. 

Bliv en del af et dynamisk og uformelt team
Som Applikation Operation Specialist bliver du en del af BSS & Field Service, der organisatorisk er en del af vores Norlys Fibernet division. Vi er 8 dedikerede specialister, der tilsammen driver, udvikler, supporterer og prioriterer forretningens behov inden for de forretningssystemer, der understøtter vores fiberforretning – herunder vores BSS-løsning, Cerillion.  

Du kommer til at indgå i et meget fagligt team med en uformel omgangstone. Vi skal i fællesskab lykkes med vores høje ambitioner, og derfor er videndeling en vigtig del af vores hverdag. Du vil i tæt samarbejde med 3 kolleger få fælles ansvar for at identificere eventuelle tekniske problemer og løsning heraf, så vores system altid er så optimeret som muligt.  Din kommende leder lægger stor vægt på frihed under ansvar og vægter en åben dialog og personlig udvikling højt

Sillingen vil være tilkoblet vores lokation i Silkeborg. Dine kollegaer er ansat i henholdsvis Aalborg, Silkeborg og Aarhus men vi mødes omkring projekter, hvor behovet er. Du vil indgå i et team med frihed til at strukturere opgaver og tid, men må forvente fleksibilitet ift. mødested.  

Identificér fejl, sammenhænge og løsninger
Som Applikation Operation Specialist i BSS & Field Service bliver din primære opgave at supportere vores forretningssystem, Cerillion. Du skal være med til at sikre, at systemet kører optimalt i samarbejde med vores leverandør. Herunder skal du blandt andet have forståelse for workflows, API snitflader til andre systemer og indsigt i applikationen. Du skal i et vist omfang kunne afvikle SQL-forespørgsler samt identificere optimeringsmuligheder til systemet, men primært skal du kunne identificere fejl, og arbejde med løsninger.

Dine primære arbejdsopgaver bliver:

• Overvågning, fejlsøgning og fejlretning på Cerillion systemet
• Supportering af systemet og dets brugere
• Kommunikation og sparring med eksterne leverandører og interne samarbejdspartnere
• At analysere og forstå integrationer af systemer samt udviklingsbehov
• Optimering af systemet og forretningsoptimering
• Øge brugertilfredsheden 

I dette job er det helt okay at være en fejlfinder – vi har nemlig brug for, at du både fejlfinder, fejlsøger og fejlretter.  Således forventer vi, at du har evnen og lysten til at sætte dig ind i problemstillingerne og derved opnår en dyb indsigt i både systemsammenhængene, processerne og løsningerne. Du formår at se det store billede.

Der vil løbende være dialog med Cerillions supportere i England og Indien, da det oftest vil være dem der retter de fejl og mangler, som du identificerer – derfor er det også et krav at du taler og skriver engelsk flydende.

Din profil
Vi har ikke krav til uddannelsesbaggrund, men forventer, at du har teknisk ekspertise samt erfaring med integrationer af systemer, konfigurationer og analysere på rootcauses. Det er en fordel hvis du har erfaring med at arbejde i Cerillion. Vi sørger for, at du får den rette oplæring, får kendskab til forretningen og får dybdegående kendskab til systemet.

Som person er du udadvendt og trives godt med at have en stor berøringsflade. Du er en teamplayer og er systematisk og analytisk i din problemløsning. Derudover er du servicemindet og en god kommunikator. Du tager initiativ og trives med at skabe fremdrift og initiativ. Derfor er det også vigtigt at du arbejder struktureret, er ansvarsbevidst og formår at bevare overblikket over dine opgaver. 

Da Norlys Fibernet beskæftiger sig med kritisk infrastruktur, kan der i rekrutteringsforløbet være behov for at foretage et baggrundstjek af dig. 

Baggrundstjek kan omfatte validering af din identitet, fremvisning af straffeattest, indhentelse af referencer samt validering af dit eksamensbevis. Du informeres, hvis dette bliver relevant og forud for igangsættelse. 

Vil du være en del af fællesskabet?
Har du spørgsmål, så kontakt Manager for afdelingen Mille Cramer Klausen – 22 61 76 80. Ringer du forgæves, så læg en besked, og du bliver kontaktet.

Vi ser diversitet som en styrke og opfordrer alle kvalificerede uanset baggrund til at søge jobbet. Vi tager jobannoncen ned, når vi har fundet den rette kandidat. 

Vi ser frem til at høre fra dig!