Hjælp kunder med tekniske udfordringer og skab gode kundeoplevelser i et stærkt fællesskab og en udviklingsorienteret hverdag  

“Er du den person, som familie og venner altid går til, når tv’et driller, streamingen hakker, eller internettet ikke vil virke?”  

Er du klar til en rolle, hvor du hver dag hjælper kunder med at løse tekniske problemer, samtidig med at du skaber værdi gennem personlig service og rådgivning? Hos Norlys bliver du en vigtig del af et dedikeret team, der arbejder for at sikre, at kunderne får den bedste oplevelse – både når det 

gælder support og salg af relevante løsninger.  

Her får du muligheden for at udvikle dine tekniske og kommunikationsmæssige kompetencer gennem et struktureret oplærings- og træningsforløb suppleret med løbende coaching. Du lærer at anvende de rigtige værktøjer, mestre fejlsøgning og blive skarp til at håndtere kundedialoger med fokus 

på både løsning af tekniske problemstillinger og værdiskabelse gennem rådgivning og salg.  

Samtidig får du løbende sparring og feedback, der giver dig plads til at vokse både fagligt og personligt, så du kan tage ansvar og udvikle dig.  

Alt sammen et sted, hvor vi prioriterer fællesskab, udvikling og trivsel højt. Vi løfter hinanden, deler viden og skaber en arbejdsplads fyldt med godt humør, energi og sociale aktiviteter.  

Dine opgaver  

• Rådgive og hjælpe kunder med tekniske udfordringer via telefon og mail. 

• Guide og fejlfinde, så kunden får deres løsning hurtigt og trygt  

• Spotte og gribe salgsmuligheder i Norlys’ brede produktportefølje i alle kundedialoger - fokus på endnu mere værdi for kunden 

• Skabe gode kundeoplevelser og yde service i topklasse  

• Være en aktiv del af et ungt, socialt team med højt energiniveau 

• Deltage i løbende træning og sparring  

Det får du hos Norlys  

• Grundig oplæring og løbende kompetenceudvikling inden for teknisk support, kundedialog og salg  

• En konkurrencedygtig lønpakke samt ekstra benefits som rabat på TV-løsninger, sundhedssikring, adgang til fitnesscenter og meget mere. 

• Provision, der belønner din indsats og salgsresultater hos Norlys 

• Et ungt og engageret team med nogle af branchens bedste kolleger, bordfodbold, musik og sociale aktiviteter  

• En kultur, hvor vi løfter hinanden og fejrer både små og store succeser  

• Faglig og personlig udvikling med løbende coaching og feedback, der styrker dine kundedialoger, fejlfinding og salgsevner  

• Reelle udviklingsmuligheder i en spændende branche i hastig forandring  

Vi tror på, at du  

• Elsker at tale med mennesker og yde service i topklasse  

• Har en positiv indstilling og kan håndtere en travl hverdag med smil og gå-på-mod  

• Er nysgerrig, lærenem og klar til at udvikle dine tekniske, salgs- og kommunikationsmæssige evner  

• Er omstillingsparat og klar til nye udfordringer hver dag  

Vil du være en del af fællesskabet?

Vi starter nyt hold op pr. 04. januar 2027. Send din ansøgning straks for at sikre dig en plads.  

Rekrutteringsprocessen

Arbejdstid og Sted

Fuldtidsstilling på 37 timer med skiftende arbejdstider tidsrummet 8-19, med vagtplan 8 uger frem.  Derudover er der weekendvagt én gang om måneden fra kl. 10.00–15.00. Vagtplanen kendes 8 uger i forvejen med mulighed for intern bytning, så du bedst muligt kan tilpasse arbejde og fritid. 

Dit arbejdssted er Gasværkvej 25, 9000 Aalborg.