Vil du være med til at skabe Danmarks bedste kundeservice?  

Brænder du for at skabe gode kundeoplevelser, udvikle dine salgsevner, være en del af en fed salgskultur og arbejde hen imod dit næste karriere mål?  

 
Vi søger dygtige fuldtids kundeservicekonsulenter til kontoret i København, der lever og ånder for at yde et professionelt stykke arbejde. Du vil spille en vigtig rolle i at rådgive vores kunder og sikre en fremragende service.  

Velkommen til Kundeservice   

Med over 50 kollegaer i kundeservice træder du ind i en afdeling, der summer af god energi, hvor der er højt til loftet, vi fejrer vores succeser, og hvor vi har en ambition om det SKAL være sjovt at gå på arbejde.  

 
En typisk arbejdsdag vil primært gå ud på at tale med kunder, der ringer ind for at vil købe/ændre noget, eller blot har behov for hjælp. Mens telefonisk kundeservice udgør kernen i vores opgave, er det salget og værdiskabelsen, der driver os fremad. Du er derfor den naturlige sælger, som åbner op for salgsdialogen og sikrer grundig behovsafdækning.  

Norlys Academy er vores uddannelsesunivers som starter din første dag. Vi giver dig en grundig oplæring i produkter, systemer og salgsteknikker og sikrer din løbende udvikling indenfor salg, service og personlig udvikling.  

Hos os får du:   

• Stabil grundløn med både konkurrencedygtig provisionsordning uden loft samt bonus  
• Klare og opnåelige målsætninger på blandt andet kundetilfredshed og salg – både individuelle og fælles – alt sammen i et team, hvor vi er gode til at fejre hinandens succeser  
• Rigtig gode karrieremuligheder med Norlys Academy med mulighed for at komme på Talenthold, blive lederaspirant, læse akademifag eller tage en HD  

Din nye hverdag starter på Ørestads Boulevard 45  

hvor du sammen med dine nye kolleger får en dybdegående introduktion til vores produkter, systemer og salgsteknikker, så du er fuldt klædt på allerede fra start.   

Efter en måneds introduktion får du din egen kontorplads i dit nye team med 15-20 nære kolleger. Sammen arbejder I tæt for at tackle dagens udfordringer igennem daglige tavlemøder, hvor I udveksler erfaringer og sætter mål for dagen.  

Arbejdstiden er 37 timer om ugen og ligger mellem kl. 08:00 og 17.00 (16.00 fredag)  

Når telefonlinjerne åbner sidder du klar til fx at hjælpe Gertha på 81, der har brug for hjælp med hendes nye smartphone, eller Kristian, der er flyttet hjemmefra og både skal bruge ny mobil og internet 🔍  

Du kan smile gennem røret   

• Du kan se dig selv trives med klare og tydelige målsætninger 
• Du er den nysgerrige og initiativrige type, der er klar på at lære nyt 
• Du går målrettet efter salget   

Vil du være en del af teamet?  

Det håber vi! Send os dit CV og en motiveret ansøgning via ansøg-knappen.

Norlys er Danmarks største integrerede energi- og telekoncern med ca. 800.000 andelshavere, 1,7 millioner kunderelationer, 3.000 medarbejdere og over 100 år på bagen. Som andelsejet selskab ligger det dybt i vores DNA at tage ansvar for mere end os selv. Derfor leverer vi ikke bare fremtidssikrede løsninger til danske hjem og virksomheder. Vi arbejder målrettet for grøn og digital omstilling af hele vores samfund. Og brænder for at skabe fremskridt for både mennesker, lokalmiljø og klima. Vi håber, at du vil være med. For vi tror på, at fremtiden er så god, som vi gør den til. Sammen.