Skab værdi og forbindelser, der holder

Er du en relations bygger med flair for rådgivning og teknologi? Hos Norlys søger vi en engageret og relations stærk Customer Success Manager, der brænder for at skabe værdi for erhvervskunder gennem rådgivning, teknologi og samarbejde. Vi tror på, at relationer, indsigt og fælles udvikling er nøglen til succes – både for vores kunder og for dig som medarbejder.

🚀 Din rolle

Som Customer Success Manager bliver du en vigtig del af det kommercielle team og får en rolle med både ansvar og indflydelse. Du vil:

• Være ansvarlig for hele kunderejsen – fra onboarding til løbende værdiskabelse
• Skaber tætte og tillidsfulde relationer med stakeholders på flere organisatoriske niveauer
• Rådgiver proaktivt og oversætter data til indsigter
• Bidrage med rådgivning og sparring, der gør en reel forskel
• Samarbejde tæt med kolleger i kundeteamet, bl.a. Account Managers og produktteams
• Være en aktiv rolle i samarbejde med projektleder, ved implementering af nye løsninger til kunden

Rollen giver plads til både initiativ, refleksion og fordybelse – og du bliver både Norlys’ repræsentant hos kunden og kundens stemme i Norlys.

🛠️ Teknologier du vil arbejde med

Du vil arbejde med en bred vifte af teknologier, herunder: 5G-løsninger, mobiltelefoni, MPLS, SIP Trunk, SD-wan, DDoS, ACE kontaktcenter, og Microsoft Teams-integrationer.

Formålet er at sikre, at vores kunder får størst mulig værdi af deres løsninger og samarbejdet med Norlys.

🎯 Hvad bringer du med?

Vi leder efter dig med erfaring inden for rådgivning, kundeudvikling eller SaaS/tele-løsninger. Du kan være tidligt i din karriere eller bringe mange års erfaring med dig – vigtigst er, at du:

• Trives i rollen som sparringspartner – og ved, at relationer skaber resultater
• Evne til at læse data, tænke i muligheder og handle på indsigter
• Motiveres af at kommunikere og inspirere vores kunder til at tænke nye måder at arbejde på, samt den vigtige kundespecifikke analyse arbejdet der går forud
• Klar kommunikation – også når emnet er teknisk
• Mindset præget af nysgerrighed, læring og ejerskab

💚 Hvad tilbyder vi?

Hos Norlys er du en del af noget større. Vi arbejder for et grønnere og mere digitalt Danmark – og vi gør det sammen.

• En rolle med mening, fagligt ansvar og strategisk betydning
• Et team med høj faglighed, respekt for forskellighed og kollegialt fællesskab
• Mulighed for base på Ørestads Boulevard (Amager)
• Fleksibilitet i hverdagen og plads til din faglige udvikling
• Attraktive medarbejdergoder og sundt fællesskab

📩 Klar til at gøre en forskel?

Send dit CV uden billede. Skriv gerne et par sætninger i dit CV om, hvorfor du søger stillingen. Vi holder samtaler løbende og ansætter, når vi har fundet den rette.

📧 Spørgsmål? Kontakt Salgschef Keld Lindbjerg på kellin@norlys.dk. Vi modtager ikke CV på mail. Send os det gennem systemet.

Ansøgningsfrist: 30. maj 2025.