Lokation: København

Har du lyst til at sætte retningen for nogle af de mest forretningskritiske provisioning-flows i Danmarks største integrerede energi- og telekoncern? Har du mod på at eje et forretningskritisk område, hvor din evne til at skabe struktur, prioritere skarpt og sikre stabile end-to-end flows er afgørende for både daglig drift og langsigtet udvikling?

Hvor processer, platforme og kundeoplevelse mødes

Du bliver en del af Provisioning & Mediation Practice i Telco Platforms, hvor vi arbejder med de centrale processer, der sikrer, at kunderne får de rigtige services til tiden. Området spænder på tværs af blandt andet order management, provisioning, nummerportering, billing, serviceaktivering og kundedata, og løsningerne understøtter både den daglige drift og den langsigtede udvikling af Norlys’ teleforretning.

Du får en bred berøringsflade og kommer til at samarbejde tæt med forretningen, drift, netværksteams, kundeservice, leverandører og udviklingsteams. Samarbejde, faglighed og en praktisk tilgang til problemløsning er kernen i vores hverdag, og netop derfor spiller provisioning en helt central rolle i telecom-forretningen, hvor stabilitet, korrekt aktivering og sammenhængende processer har direkte betydning for både kundeoplevelsen og den daglige drift.

Tag styringen i et komplekst og forretningsnært systemlandskab

Som Product Owner for Provisioning bliver du den, der skaber overblikket, sætter retningen og sikrer, at udviklingen af området hele tiden balancerer mellem kortsigtede leverancer og langsigtet platformsbæredygtighed. Du får et stort ansvar i et komplekst systemlandskab, hvor du løbende navigerer i spændet mellem forretningsværdi, operationel risiko, teknisk gæld, compliance, incidents og udviklingskapacitet.

I den rolle faciliterer du beslutninger og forventningsafstemning på tværs af interessenter, leverandører og udviklingsteams og driver løbende forbedringer baseret på produktionsfejl, stakeholder feedback, datakvalitet og delivery metrics. Samtidig er du en central drivkraft i at understøtte modernisering, lifecycle management, procesoptimeringer og decommissioning-initiativer, så provisioning-området hele tiden udvikler sig i den rigtige retning.

Dine vigtigste opgaver bliver at:

• Eje og drive roadmap for provisioning-området i tæt samarbejde med forretning, drift og teknologi.
• Sikre stabile end-to-end provisioning-flows fra ordre til aktiveret service på tværs af Norlys’ teleforretning.
• Omsætte forretnings-, drifts-, regulatoriske og kundemæssige behov til konkrete produktmål og prioriterede initiativer.
• Vedligeholde og prioritere backlog med fokus på forretningsværdi, kundepåvirkning, operationel risiko og leverancekapacitet.
• Afklare krav, definere acceptkriterier og skabe fælles forståelse mellem tekniske og ikke-tekniske interessenter.

Strategisk brobygger mellem forretning drift og tech

Vi leder efter dig, der trives med at tage ansvar i et komplekst systemlandskab, hvor mange processer, platforme og interessenter skal spille sammen. Du er god til at skabe struktur i kompleksitet og har et naturligt blik for både den daglige drift og den langsigtede udvikling af en forretningskritisk platform.
Du formår at skabe retning og fremdrift gennem tydelig prioritering, stærk kommunikation og tæt samarbejde med både forretning, drift og udvikling. Samtidig har du stor respekt for operationel stabilitet, incident-forebyggelse, compliance og kundernes oplevelse, og du kan hurtigt sætte dig ind i komplekse problemstillinger. Med din klare og strukturerede kommunikation er du i stand til at skabe fælles forståelse og retning på tværs af forskellige fagligheder.

Vi forestiller os, at du:

• Har solid erfaring som Product Owner - gerne fra telecom eller andre komplekse, forretningskritiske platformsmiljøer.
• Har god forståelse for telecom-domæner som mobil, bredbånd, TV, VAS, wholesale, subscriber data, service activation og nummerportering.
• Forstår sammenhænge mellem billing, order management, nummerportering og netværks-/serviceaktivering.
• Har dokumenteret erfaring med stakeholder management på tværs af forretning, operations, netværk, kundeservice, leverandører og udviklingsteams.
• Kan træffe tydelige trade-offs mellem kortsigtede leverancer og langsigtet platformssundhed.
• Har erfaring med agile leverancemodeller som Scrum, Kanban eller hybride arbejdsformer.

Vil du være en del af fællesskabet?

Har du spørgsmål, så kontakt Senior Manager Yannik Nielsen på telefon 30 61 76 40 eller mail yannie@norlys.dk.

Diversitet og inklusion er en del af Norlys’ DNA og vores værdier: fællesskab, nytænkning og ansvarlighed. Vi mener, at et ægte fællesskab er rummeligt, trygt og inspirerende, at det er ansvarligt at skabe plads til forskellighed, og at vi bedst kan tænke nyt, når vi bringer alle kompetencer i spil. Derfor opfordrer vi alle uanset baggrund til at søge jobbet. 

Vi indkalder til samtaler løbende og tager jobannoncen ned, når vi har fundet den rette kandidat, så send os dit CV hurtigst muligt. 

Vi ser frem til at høre fra dig!