Lokation: København

Vil du være med på holdet og med til at gøre en forskel for vores erhvervskunder? Og har du erfaring med erhvervskundekontakt og et syn for et stærkt kvalitetsfokus? Og vil du være med til at sikre, at kunderne får den hjælp, de skal bruge, når de har spørgsmål om alt lige fra regninger til ændringer af deres services og produkter? Så skal du helt sikkert læse videre!

Skab exceptionelle kundeoplevelser sammen med os

Hos os er kunden altid i centrum, og vores professionelle kundeservice er her for at skabe tryghed og styrke tilliden. Vores fundament er kundeservice, men det er din evne til at kombinere det med et skarpt salgsmindset, der gør den store forskel. Som Service & Aftersales Consultant vil du blive en del af et engageret team, hvor vi løfter i flok, hvilket skaber de bedste rammer for både dig og dine kolleger. Din hverdag vil være fyldt med kundedialoger, hvor du får mulighed for at forstå kunden og levere løsninger, der skaber exceptionelle oplevelser.

Spot mulighederne og skab værdi for kunden

Her hos os vil du opleve et uformelt arbejdsmiljø, hvor viljen og evnen til at opnå fælles succes er i fokus. Vores dynamiske og sociale arbejdsplads prioriterer tillid og ansvar, hvilket går hånd i hånd med den grundige oplæring, vi tilbyder, så du er klar til at tage ansvar over for vores kunder og håndtere selv de mest komplekse problemstillinger. Hos os lærer du, hvordan du gennem den gode dialog kan spotte muligheder og skabe værdi.

Dine arbejdsopgaver:

• Rådgive og hjælpe kunder via telefon og mail
• Skabe gode kundeoplevelser og yde service i topklasse
• Deltage i løbende træning, feedback og udviklingsforløb

Ud over en fast løn tilbyder vi en attraktiv bonusordning, pension, helbredssikring og frokostordning, mens vores personaleforening, diverse arrangementer og fitnesscenter bidrager til et levende arbejdsmiljø.

Du er den helt rigtige for os hvis du…

• Brænder for at yde den bedste service til kunder med høje krav
• Er proaktiv og arbejder struktureret og effektivt med fokus på kunden
• Er ansvarsbevidst, fleksibel og kan arbejde selvstændigt
• Har solid forretningsforståelse og forstår den gode kundeoplevelse
• Bidrager til et godt samarbejde og høj trivsel i afdelingen
• Trives med at arbejde i et team, hvor vi udvikler hinanden og har stor passion for kunden og opgaverne
• Har erfaring fra kundeservice/servicebranchen og flair for IT-systemer
• Skriver og taler dansk på højt niveau, og du begår dig let på engelsk

Lyder det som noget for dig?

Hvis du vil vide mere om jobbet eller har et spørgsmål, er du velkommen til at kontakte, Una Hrnic, Manager for Enterprice & Public Business Service, på mail unahrn@norlys.dk.

Diversitet og inklusion er en del af Norlys’ DNA og vores værdier: fællesskab, nytænkning og ansvarlighed. Vi mener, at et ægte fællesskab er rummeligt, trygt og inspirerende, at det er ansvarligt at skabe plads til forskellighed, og at vi bedst kan tænke nyt, når vi bringer alle kompetencer i spil. Derfor opfordrer vi alle uanset baggrund til at søge jobbet.  

Vi indkalder til samtaler løbende og tager jobannoncen ned, når vi har fundet den rette kandidat, så send os dit CV hurtigst muligt.  

Vi ser frem til at høre fra dig!