Lokation: København

Ligger det dig naturligt at tage ansvar for kunder og finde på løsninger? Så er der nu mulighed for at søge stillingen som Norlys' nye Support Advisor.

I Norlys er kunden omdrejningspunktet for alt, hvad vi gør. Vi sætter kunden i centrum, og via vores unikke og professionelle kundeservice giver vi kunden tryghed og tillid med på vejen. Du bliver en del af et fantastisk engageret team, der hver dag løfter i flok og skaber de bedste rammer for hinanden og kollegerne i organisationen. Vi bruger meget tid med kunderne, enten via telefonen eller mailsbesvarelser.

Din næste mulighed

Som Support Advisor kommer du til at have ansvaret for at hjælpe vores erhvervskunder med teknisk support og fejlløsning. Vi yder support og vejledning inden for unified communication-løsninger, Touchpoint og ACE, samt mange andre af vores erhvervsprodukter.

Lidt om dig

• Du er god til at tale med kunder og yde den bedste service
• Du er proaktiv og arbejder struktureret og effektivt med fokus på kunden
• Du trives med at arbejde i et team, hvor vi hjælper og udvikler hinanden, samt har en stor passion for kunden og opgaverne
• Du kan kommunikere på forståelig vis på flere niveauer
• Du opsøger viden og deler ud af dine erfaringer

Din baggrund og erfaring

• Teknisk forståelse for unified communication og mobiltelefoni
• Erfaring med teknisk fejlfinding, support og kundekontakt
• Kendskab til Mitel-platformen Telepo er et plus, men ikke et must

Vi tilbyder

Hos os vil du få en central position i at sikre den bedste kundeoplevelse for Norlys' erhvervskunder. Du får et stort spillerum, hvor du får rig mulighed for udvikling, både fagligt og personligt. Du bliver en del af en organisation, hvor du vil opleve et stærkt samarbejde på tværs af afdelinger, og hvor vi har et fælles fokus på kundeoplevelsen.

Stillingen er på fuld tid med fleksible arbejdstider fra kl. 07.00 til 22.00 på hverdage og fra kl. 09.00 til 17.00 i weekender og helligdage. Dertil tilbyder vi en attraktiv pakke bestående af fast løn, bonusordning, pension, helbredsikring og frokostordning. Derudover har du mulighed for at blive en del af vores personaleforening, hvor der er arrangementer for både dig og din familie.

Interesseret?

Hvis du har lyst til at blive en del af teamet, så send gerne dit CV og din ansøgning til os hurtigst muligt. Har du brug for at vide mere, kan du ringe til Thomas Kure Glerup på tlf. 28278160.

Vi indkalder til samtaler løbende og tager jobannoncen ned, når vi har fundet den rette kandidat, så send os dit CV hurtigst muligt.

Vi ser frem til at høre fra dig!