CMDB Specialist

Er du en erfaren Configuration Specialist med stærke ITIL og CMDB-kompetencer? Er du passioneret omkring at styrke og udvikle CMDB-discipliner? Så kan du være det rette match til vores Norlys IT Shared Service Center-team.

Vi søger en dygtig og engageret CMDB Specialist til vores IT Shared Service Center. Som CMDB Specialist vil du være ansvarlig for at eksekvere CMDB-processerne i tæt samarbejde med Configurations Manageren. Vi leder efter en person, der kan håndtere de daglige operationer og sikre, at vores CMDB altid er pålidelig.

Dine ansvarsområder inkluderer:

• Gennemføre daglig og ugentlig opfølgning på KPI'er såsom compliance, korrekthed, og fuldstændighed.
• Afvikle opgaver relateret til duplikationer af Configuration Items.
• Daglig gennemgang af dataimport for at sikre kvaliteten af data.
• Arbejde sammen med procesejere i grænsefladerne med fx Incident, Problem, og Change Management.
• Identificere og implementere automatiseringer for CMDB-processer for at øge effektivitet og nøjagtighed.
• Udarbejde Service Maps i samarbejde med Service Catalogue ansvarlige for at sikre klarhed og effektivitet i serviceadministration.
   

For at optimere CMDB-processerne er det essentielt at fokusere på automatisering og regelmæssige audits. Et tæt samarbejde med relevante procesejere vil sikre en bedre serviceleverance og administration.

Kvalifikationer:

• Erfaring som CMDB Specialist eller i en lignende position indenfor IT.
• Erfaring med IT Service Management (ITSM) værktøjer og CMDB platforme.
• Gode samarbejdsevner og evnen til at arbejde selvstændigt.
• Fremragende kommunikationsfærdigheder både skriftligt og mundtligt på dansk og engelsk.
   

For at excellere i rollen som CMDB Specialist er det vigtigt at have både teknisk erfaring og stærke samarbejdsevner. Effektiv kommunikation på flere sprog styrker evnen til at fungere i en multikulturel virksomhed og sikrer klar kommunikation med alle interessenter.

Personlige kvalifikationer:

• Din dedikation og motivation er tydelig i din positive tilgang og præstation i dynamiske miljøer.
• Du nyder at arbejde i teams og formår at skabe succes sammen med andre.
• Fremragende analytiske evner og detaljeret fokus, som sikrer præcision.
• Evnen til at håndtere flere projekter og opgaver, med evner til at prioritere og holde tidsfrister.
• Du bidrager til fællesskabet i Norlys og støtter vores fælles succes.

Vi tilbyder:

Hos Norlys får du mulighed for at udvikle dig både fagligt og personligt. Vi tilbyder en karriere med fleksibilitet og mulighed for at harmonere ambitioner med arbejdstider. Din arbejdsplads kan være enten Silkeborg, Aarhus, Esbjerg eller Aalborg.

Har du spørgsmål til stillingen?

For konkrete spørgsmål til indholdet i stillingen, kontakt vores Senior Configuration Manager, Casper Juel Thomsen, på cathom@norlys.dk.

Vi inviterer løbende til samtaler, så skynd dig at sende din ansøgning og CV.

Norlys er en arbejdsgiver, der giver lige muligheder. Vi opfordrer kandidater fra alle baggrunde til at ansøge.