Synes du, det er interessant at arbejde i dybden med det administrative, hvor du har fokus på den gode kundeoplevelse og præcis dokumenthåndtering? Motiveres du af at håndtere en bred vifte af opgaver, hvor du opnår tæt samarbejde på tværs af forskellige afdelinger i organisationen?

Sæt dit præg i Norlys Fibernet gennem en dynamisk og administrativ rolle
I rollen som vores administrative medarbejder vil du blive en del af bredbåndsteamet. I teamet er der et stærkt kommercielt mindset. Teamet består af 8 kollegaer, der i fællesskab arbejder på at styrke vores position hos vores samarbejdspartnere bestående af internetudbydere. Vores samarbejdspartnere er afgørende for vores succes, da de tilslutter slutkunder til vores fibernetværk. 

Kulturen i teamet bunder i vores værdier: fællesskab, nytænkning og ansvarlighed. Du vil mærke et godt samarbejde med masser af mulighed for vidensdeling og sparring med dygtige kollegaer gennem teammøder og stand-ups. Du vil opleve et støttende miljø, hvor der er plads og forventning til at prøve nye ting af.

Din hverdag hos os
Jobbet tilbyder en todelt rolle, hvor hovedparten af din tid vil være fokuseret på den administrative styring af bredbåndspuljen. Her arbejder du på tværs af organisationen med blandt andet operations, bredbåndspuljeteamet og økonomiafdelingen for at opnå et struktureret overblik over både interne og eksterne processer. Derudover vil der, i takt med de øvrige arbejdsopgaver, være mulighed for at anvende dine evner inden for salg og kampagner, hvor du bidrager til projektudvikling og kundekommunikation.

Dine primære opgaver:

•    Rådgive om bredbåndspuljen og sørge for den nødvendige dokumentation.
•    Udfylde standardblanketter og administrere dokumenter efter samtaler med kunder.
•    Sikre effektiv kommunikation med e-mail og telefonisk mod slutkunder.
•    Administrativ opfølgning med tæt koordinering ud i organisationen. 
•    Anvende dine evner til at organisere og styre dokumentation samt sikre overholdelse af deadlines, især i forhold til offentlige krav. 
•    Du vil styrke Norlys Fibernets kundeportefølje gennem gensalg og støtte planlægning af salgskampagner med analyser og ideer.

Dette er en projektansættelse som løber frem til d. 30. juni 2026.

Da Norlys Fibernet beskæftiger sig med kritisk infrastruktur, kan der i rekrutteringsforløbet være behov for at foretage et baggrundstjek af dig. 

Baggrundstjek kan omfatte validering af din identitet, fremvisning af straffeattest, indhentelse af referencer samt validering af dit eksamensbevis. Du informeres, hvis dette bliver relevant og forud for igangsættelse.

Hvem er du?
Vi forestiller os, at du har en erhvervsmæssig uddannelse kombineret med erfaring inden for administrative opgaver, såsom telefonisk kontakt og data- eller dokumenthåndtering. Erhvervserfaring kan være et studiejob, og vi ser gerne nyuddannede, der er klar til at blive udfordret.

Vi forventer, at du:

•    Formår at eksekvere opgaver på egen hånd og har gode koordineringsevner i samarbejdet med specialister.
•    Har et basalt kendskab til Excel og er nysgerrig på at lære nye systemer.
•    Evner at udvise god tålmodighed og til at sætte dig ind i slutkundens situation, hvilket sikrer effektiv kommunikation og service.
•    Kan indsende nødvendige dokumenter i tide samt præcision er afgørende.
•    Det vil være en fordel, hvis du har lidt interesse i vores kampagneteam, hvor du bidrager til forskellige opgaver og har lysten til at udvikle dine færdigheder inde for diverse områder.
•    Kommunikerer flydende på dansk både i skrift og tale.

Vil du være en del af vores team?
Har du spørgsmål, så kontakt, Manager - Sales Channel Development, Mette Pedersen, på mail: metped@norlys.dk. Mette holder fri uge 29-31.

Vi ser diversitet som en styrke og opfordrer alle kvalificerede uanset baggrund til at søge jobbet. Vi tager jobannoncen ned, når vi har fundet den rette kandidat. 

Vi ser frem til at høre fra dig!