Lokation: Aarhus

Vil du være med på Norlys’ rejse og være en del af et nyt team, hvor vi sætter retningen for fremtidens kundedialog og vil du være med til at yde kundeservice i topklasse til vores kunder? Så er det muligvis dig vi leder efter!

Vi søger Backoffice konsulenter, der brænder for at levere fremragende kundeservice og har stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.

Om teamet

Du bliver en del af vores nye Mail, Chat & SoMe-team i Back Office Operations. Teamet håndterer henvendelser fra vores TV- og Internetkunder via mail, chat, sociale medier og telefon - altid med et fokus på kvalitet, klar kommunikation og en stærk kundeoplevelse. 

Vi arbejder målrettet for, at kunden får et godt svar første gang, og du får mulighed for at være med til at sætte retningen for, hvordan vi arbejder med skriftlig og digital kundedialog i Norlys.

Stillingen er på fuldtid (37 timer) og giver dig mulighed for at tage ansvar, bidrage til et stærkt samarbejde og indgå i tæt sparring med både kolleger og leder.

Vi leder efter dig, som

• Har erfaring fra et kundevendt job og brænder for den gode kundeoplevelse
• Har eller ønsker at udvikle stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
• Har fokus på kvalitet, effektivitet og helhedsoplevelsen for kunden
• Er nysgerrig, fleksibel og motiveret for at kaste dig over nye opgaver
• Bidrager med energi, godt humør og lyst til at gøre en forskel i fællesskab
• Ser forandringer og eksekvering som en drivkraft for egen udvikling og læring

Hos os bliver du en del af et team, hvor vi tror på, at vi lykkes bedst, når vi løfter sammen – og hvor der både er plads til grin, læring og udvikling i hverdagen.

Vi tilbyder:

• En rolle i et nyt og spændende team, hvor du kan være med til at præge retningen
• Et stærkt fællesskab med kolleger, der hjælper hinanden og fejrer succeserne sammen
• En hverdag med variation, ansvar og mulighed for faglig og personlig udvikling

Vil du med på rejsen?

Så kom og tag dit næste skridt i din karriere hos os i Norlys - send din ansøgning allerede i dag. Vi indkalder til samtaler løbende og ser frem til at møde de stjerner, der vil med os på rejsen.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Lykke Outzen, Team Leader, på mail lykout@norlys.dk.

Vi glæder os til at høre fra dig!