Lokation: Aarhus, Aalborg eller København

Vil du stå i spidsen for et erfarent team og udvikle datadrevet, personaliseret marketing til en af Danmarks største kundebaser? Hos Norlys har vi en ambition om at styrke kundeloyalitet og skabe relevante kundeoplevelser. Sammen med dit team bidrager du via datadrevet, relevant, engagerende og personlig kommunikation eksekveret via Salesforce Marketing Cloud. Du bliver en del af et stærkt fællesskab, hvor data, kreativitet og forretning går hånd i hånd.

Skab sammenhængende kundekommunikation

Norlys leverer produkter til mere end 1,7 millioner kunderelationer fordelt på danske husstande og virksomheder. Som leder af afdelingen for Personalized Marketing vil du være motiveret af at arbejde med en af Danmarks største abonnementsforretninger og kundebaser som din dagligdag. Med en ambition om at have flere loyale kunder, der har flere produkter samlet hos Norlys, får du en nøglerolle i at medvirke til at indfri den ambition.

Sæt dit præg med stærk ledelse og datadrevet marketing
Du bliver leder for et erfarent team på fem dedikerede medarbejdere og du vil være en central del af marketingorganisationens ledergruppe og arbejde tæt sammen med de øvrige funktionsledere i marketing.

Sammen med dit team, øvrige marketingkollegaer og vores datateam udvikler du personaliseret kommunikation, der engagerer og skaber værdi og flytter holdning hos vores kunder, uanset om det handler om servicetips, attraktive tilbud eller fortællingen om, hvem Norlys er, og hvad vi står for. Samlet øger det kundeloyaliteten og brugen af Norlys-produkter.

Dine primære ansvarsområder:

• Udvikle og implementere CRM- og 1:1-marketingstrategier, der styrker kundeloyalitet og mersalg
• Lede og motivere et erfarent team med fokus på samarbejde og resultater
• Drive datadrevet og personaliseret kommunikation på tværs af kanaler som e-mail, sms og app
• Samarbejde bredt i hele organisationen for at optimere CRM-platforme og data effektivt
• Være ambitiøs mht. til vores brug af profilering, 1. partsdata og permissions.

Brug din ekspertise indenfor CRM og Salesforce

Du er en erfaren og strategisk stærk profil, der kan tage lederskab for vores 1:1-indsatser og skabe målbar effekt gennem personaliseret marketing. Du har solid erfaring med både data, ledelse og teknologi, og du trives i krydsfeltet mellem forretning og kundeindsigt. Du kombinerer analytisk sans og blik for detaljer med målrettet eksekvering. Gennem nysgerrighed på tech har du forståelse for, hvordan systemer spiller sammen, og flair for hurtigt at sætte dig ind i nye platforme og teknologier.

Vi forestiller os, at du har:

• En relevant uddannelse inden for marketing, business eller tech
• Minimum 10 års erfaring med CRM og marketing
• Indgående erfaring med 1:1-marketing til en stor kundebase
• Dokumenteret ledelseserfaring og evne til at drive forandring
• Kreativitet og cases, der viser effekt på kundeadfærd i kunde eller medlemsbase
• Stærke analytiske evner og erfaring med dataanalyse
• Gode samarbejds- og kommunikationsevner
• Kompetencer indenfor Salesforce Marketing Cloud og lignende systemer, hvor du er superbruger.

Vil du være med til at forme vores kommercielle retning?

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Senior Director, Thomas Rendbæk, på 25 52 70 04 eller thoren@norlys.dk.

Diversitet og inklusion er en del af Norlys’ DNA og vores værdier: fællesskab, nytænkning og ansvarlighed. Vi mener, at et ægte fællesskab er rummeligt, trygt og inspirerende, at det er ansvarligt at skabe plads til forskellighed, og at vi bedst kan tænke nyt, når vi bringer alle kompetencer i spil. Derfor opfordrer vi alle uanset baggrund til at søge jobbet. 

Vi indkalder til samtaler løbende og tager jobannoncen ned, når vi har fundet den rette kandidat, så send os dit CV hurtigst muligt.